아이폰 사용 시

뜨자 UI 깨짐 현상 조치 사항 안내

뜨자 접속 시, 화면이 다음과 같이 보인다면, 앱의 재실행 또는 기기의 설정, 네트워크 등을 점검해야합니다. 

아래 단계별로 시도해 보시고 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.

1. 실행 중인 앱 종료

- 기기 화면 바닥을 누르고 위로 쓸어 올리면 실행 중인 앱이 표시됩니다.

- 실행 중인 뜨자 앱을 위로 쓸어올려 종료합니다.

2. safari 캐시 삭제

- 홈 화면 설정 > safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기

3. 날짜 및 시간 설정

- 홈 화면 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 > 자동으로 설정 체크

- 이미 자동으로 체크 되어 있다면, 체크 해제 > 다시 체크한 뒤 단말기 재부팅을 시도하시기 바랍니다.

4. 앱 삭제 및 재설치

- 위 사항들로 해결이 되지 않았다면, 앱 재설치를 권해드립니다. 

- 앱 삭제 > 단말기 전원 재부팅 > 앱 재설치의 순서대로 진행해 주세요.

5. 다른 네트워크 이용하기

- Wi-Fi를 사용하는 상태에서 UI 깨짐이 발생했다면, 다른 Wi-Fi 네트워크로 변경해 이용하거나, 단말기의 데이터 네트워크 (예: 4G, 5G)에서 이용해 보시기 바랍니다.

위의 방법들로 문제가 해결되지 않았다면,

자세한 내용과 함께 화면을 첨부해 아래로 문의해 주세요.